Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site BEL LENSES. En commandant sur notre site, vous acceptez sans réserve l’intégralité de ces conditions.
1. Produits
Nos lentilles de contact colorées sont des produits à visée exclusivement esthétique. Elles ne corrigent aucun trouble de la vision. Leur utilisation doit impérativement respecter les consignes d’entretien, de manipulation et de durée de port indiquées.
Il est fortement recommandé de consulter un ophtalmologue ou un professionnel de santé avant toute utilisation, même pour des lentilles sans correction. BEL LENSES décline toute responsabilité en cas d’usage inadapté, d’absence de prescription médicale ou de non-respect des recommandations d’utilisation et d’hygiène.
L’acheteur reconnaît être apte à utiliser ce type de produit et s’engage à ne pas porter les lentilles au-delà de la durée indiquée, à ne pas les prêter, ni à les réutiliser sans nettoyage adéquat.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Des frais de livraison peuvent s’ajouter et sont précisés avant validation de la commande.
3. Paiement
Les paiements sont sécurisés via Stripe, PayPal ou carte bancaire. BEL LENSES ne conserve aucune donnée bancaire.
4. Commandes
Toute commande fait l’objet d’une confirmation par e-mail. BEL LENSES se réserve le droit d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude, de comportement abusif ou de rupture de stock.
5. Livraison
La livraison est assurée à l’international. Les délais sont donnés à titre indicatif. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de retard lié à des événements indépendants de notre volonté (douanes, grève, guerre, pandémie, catastrophe naturelle…)
6. Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Ce droit ne s’applique pas aux produits ouverts ou portés (par mesure d’hygiène).
7. Garanties
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. Toute réclamation doit être envoyée dans les 48h suivant la réception, accompagnée de preuves (photo, vidéo…)
8. Responsabilité
BEL LENSES ne pourra en aucun cas être tenue responsable en cas de :
- Réaction allergique
- Inflammation, infection ou complication ophtalmique
- Mauvaise manipulation ou entretien inapproprié
- Partage ou réutilisation incorrecte des lentilles
- Absence de consultation médicale préalable
- Utilisation au-delà de la durée préconisée
L’utilisation des lentilles de contact se fait sous l’entière responsabilité de l’acheteur. En cas de doute, une consultation médicale est obligatoire.
9. Force majeure
En cas de force majeure (pandémie, guerre, catastrophe naturelle, cyberattaque…), BEL LENSES ne pourra être tenue responsable d’un manquement contractuel.
10. Loi applicable
Ces CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée. À défaut, les juridictions compétentes seront celles du lieu de résidence du consommateur ou du siège social de l’entreprise.
BEL LENSES — Des engagements clairs, pour une expérience d’achat sereine, élégante et sécurisée.